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FAQ

Perché trascorsi alcuni minuti la sessione dell’Area Clienti o dell’App scade e devo riaccedere?

La Direttiva Europea sui servizi di pagamento (PSD2) ha imposto alcune norme per garantire una maggiore sicurezza nelle modalità di accesso e nell’utilizzo dell’Area Clienti. Una di queste è la durata della sessione: dopo 5 minuti di inattività sulla stessa pagina, per la sicurezza della tua Area Clienti, la sessione scade automaticamente e occorre effettuare nuovamente l’accesso. Poco prima della scadenza del tempo di inattività, ti verrà mostrato un avviso per mantenere attiva la sessione.