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FAQ

Chi posso contattare per avere informazioni e assistenza?

Per informazioni e assistenza sulle carte puoi contattare:

  • dall’Italia: 02.345444*
  • dall’estero: +39 02 34.980.020**
  • dagli USA: +1 800 473.6896***

Per l’accesso al servizio, tieni a portata di mano la tua carta ed i tuoi codici personali che potranno esserti richiesti per fornirti assistenza (es. codice Key6, CF, IBAN).

* Numero soggetto a tariffazione urbana secondo l’operatore telefonico utilizzato

** È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi.

*** Numero verde accessibile soltanto da una linea telefonica USA, fissa o mobile.

Per bloccare la carta

In caso di smarrimento o furto della tua carta contatta i numeri di blocco attivi tutti i giorni 24 ore su 24.

  • Numero verde dall’Italia 800 15 16 16 
  • Numero dall’estero +39 02 34980 020*
  • Numero verde dagli USA +1 800 473 6896**

Per l’accesso al servizio, tieni a portata di mano i tuoi codici personali che potranno esserti richiesti per fornirti assistenza (es. codice Key6, CF, IBAN).

* È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi.

** Numero Verde accessibile soltanto da una linea telefonica USA, fissa o mobile.