Area Clienti Privati
Entra in Banca Etica dove e quando vuoi
Dalla tua Area Clienti puoi gestire il conto corrente, fare e ricevere pagamenti, investire in modo responsabile con la finanza etica.
Principali caratteristiche
Visualizzi i dati del conto corrente, dossier titoli, mutui, finanziamenti e investimenti
Consulti il saldo, i movimenti del tuo conto
Fai bonifici, ricarichi il cellulare
Paghi i bollettini postali, MAV, RAV, RiBa
Scarichi l’estratto conto, il documento di sintesi, le contabili dei bonifici e i contratti in formato elettronico
Paghi le imposte (F24) e altri servizi.
Accedi in modo sicuro e veloce
Dalla tua Area Clienti accedi a tanti servizi in qualunque momento. Alcune funzionalità sono disponibili a seconda del tipo di operatività che hai scelto in fase di sottoscrizione del contratto.
Nell’Area Clienti trovi anche lo Shop in cui:
sottoscrivi i fondi d’investimento etici di Etica Sgr; vincoli il tuo risparmio con il Time Deposit, il nostro deposito vincolato; acquisti le azioni e partecipi al capitale sociale di Banca Etica; richiedi la carta di credito o un prestito personale.Altre informazioni utili per la tua Area Clienti
… e per la tua sicurezza online
Ricorda: nessun operatore / operatrice di Banca Etica ti chiederà mai la password o i codici di sicurezza al telefono o via sms o altri canali.
Domande frequenti
Come si accede all’Area Clienti (internet banking)?
DA APP BANCA ETICA | DA PC |
Apri l’App Banca Etica, inserisci la password e autorizza tramite codice PIN, oppure procedi con il riconoscimento biometrico.
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Vai su www.bancaetica.it, clicca sul bottone ACCEDI > VAI ALL’AREA CLIENTI in corrispondenza della riga Privati | Organizzazioni Light.
Inserisci:
Autorizza tramite la notifica ricevuta sull’App Banca Etica oppure tramite Secure call seguendo le istruzioni riportate a schermo. |
DA APP BANCA ETICA | DA PC |
Apri l’App Banca Etica, inserisci la password e autorizza tramite codice PIN, oppure procedi con il riconoscimento biometrico. | Vai su www.bancaetica.it, clicca sul bottone ACCEDI > VAI ALL’AREA CLIENTI in corrispondenza della riga Privati | Organizzazioni Light.
Inserisci:
e clicca su Entra. Autorizza tramite la notifica ricevuta sull’App Banca Etica oppure tramite Secure call seguendo le istruzioni riportate a schermo. |
Non ricevo la notifica per autorizzare l’accesso
Se non hai ricevuto la notifica apri l’App e autorizza l’operazione da Autorizza operazioni con Mobile Token > Recupera operazioni.
Se il tuo dispositivo è offline fai tap su Mobile Token > Inquadra QR Code dalla tua App e sul tuo browser, dopo aver digitato codice utente e password, clicca su Autorizza tramite QR Code, comparirà il QR Code da inquadrare.
Non voglio utilizzare l’app, cosa devo fare?
Se preferisci accedere alla tua Area Clienti esclusivamente tramite browser, scrivi una email ad assistenza@bancaetica.com e richiedi di cambiare la modalità di accesso. Potrai confermare le tue operazioni tramite Secure Call (chiamata di sicurezza), come funziona? Scoprilo qui.
Hai bisogno di aiuto? Puoi contattare il numero verde 800 776 413 (dall’estero +39 0521 19 22 180) attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.
Fai attenzione alle frodi telefoniche/sms. Nessuno ti chiederà le credenziali dell’Area Clienti via SMS o di cliccare su un link. Per saperne di più visita la pagina dedicata Sicurezza Online Banca Etica.
Chi posso contattare per ricevere assistenza nell’utilizzo dell’Area Clienti?
Puoi contattare il numero verde 800 776 413 (dall’estero +39 0521 19 22 180) attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.
Fai attenzione alle frodi telefoniche/sms. Nessuno ti chiederà le credenziali dell’Area Clienti via SMS o di cliccare su un link. Per saperne di più visita la pagina dedicata Sicurezza Online Banca Etica.
Come posso riconoscere le truffe per operare online in tutta sicurezza?
Sono sempre più diffuse le pratiche di phishing che simulano comunicazioni della Banca tramite messaggi sms, email, siti internet e finti call center. Ricorda che:
- per la massima sicurezza delle operazioni è fondamentale accedere all’Area Clienti a partire dal sito www.bancaetica.it e cliccare sul pulsante Accedi, oppure effettuare l’accesso dall’app di Banca Etica, scaricata esclusivamente dai canali ufficiali Google Play e App Store.
- Nessun operatore/operatrice di Banca Etica ti chiederà mai la tua password.
Se hai dubbi sull’autenticità di un sms o un’email ricevuta, non esitare a contattarci al numero verde 800 893 233 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 16.30. Nessuno ti chiederà le credenziali dell’Area Clienti via SMS o di cliccare su un link.
Per sapere di più leggi:
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